PUPR Aceh Barat Tampung Keluhan Warga Lewat Situs Web Dapur Digital

Bimcmedia.com, Meulaboh; Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Kabupaten Aceh Barat meluncurkan situs web Dapur Digital untuk menampung keluhan warga terkait layanan infrastruktur.

Kadis PUPR Aceh Barat, Kurdi mengatakan inovasi tersebut diluncurkan sebagai upaya dinas untuk mempermudah warga dalam menyampaikan keluhan perihal layanan infastruktur. Selain itu juga dapat mempermudah dalam mengakses dokumen arsip.

“Terdapat dua kemudahan, pertama bagi kami di internal memudahkan dalam mencari data base, surat menyurat dan kemudahan masyarakat dalam melaporkan atau mengirim proposalnya dengan cara mudah bisa dimana saja dengan waktu yang singkat,” Kata Kurdi, Kamis (26/09/2024).

Dikatakan Kurdi, selama diaktifkannya web Dapur Digital pihaknya telah menerima sejumlah pengaduan dari masyarakat yang bukan tupoksi pekerjaan Dinas PUPR Aceh Barat. Keluhan yang disampaikan masyarakat tersebut kemudian diteruskan ke dinas terkait.

"Tidak harus pengaduan, bisa saja mereka menyampaikan pengajuan lainya dan tidak perlu jauh jauh lagi, bisa disampaikan langsung ke web kita," Pungkasnya.

Dari sejumlah keluhan yang diterima, tambah Kurdi pihaknya hanya menindaklanjuti pengaduan yang menjadi tupoksi Dinas PUPR Aceh Barat. Kendati demikian pihaknya akan tetap menerima keluhan masyarakat perihal layanan lainya dan akan diteruskan ke dinas terkait.